Suknie ślubne Ready to Wear

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak zamówić suknię dopasowaną do mnie?

Aby kupić swoją wymarzoną suknię możesz uszyć jeden z naszych modeli na miarę lub kupić gotową suknię, dostępną od ręki wybierając najlepszy dla Ciebie rozmiar z tabeli rozmiarów, kolor podszewki i składając po prostu zamówienie. Pamiętaj! Jeśli wybrałaś idealny model, ale masz wątpliwości, czy będzie pasował do Twojej sylwetki po prostu napisz do nas, a pomożemy Ci wybrać idealną suknię.

Aby uszyć suknię na miarę, możesz wybrać swój ulubiony model i złożyć zamówienie lub poprosić nas o radę, a my pomożemy Ci wybrać ten idealny dla Twojej sylwetki fason. Zostaniesz poproszona o wypełnienie FORMULARZA, w którym podasz dokładne wymiary. Następnie potwierdzimy wybór, wymiary, zmiany i inne szczegóły zamówienia.

Jak się poprawnie zmierzyć, aby dobrać rozmiar do siebie?

Na stronie Dopasowanie i rozmiary znajduje się instrukcja jak się poprawnie zmierzyć. Dodatkowo po złożeniu zamówienia nasza stylistka skontaktuje się z Tobą w celu zebrania przez Ciebie poprawnych wymiarów tak, aby idealnie dopasować Twoją suknię do Ciebie.

Jaką bieliznę założyć do sukni?

Zalecamy gładką i bezszwową bieliznę w kolorze cielistym. Wiele firm ma taką w swojej ofercie. W szczególności, gdy Twoja suknia ma mieć głęboki dekolt na plecach szukaj stanika z obniżonym zapięciem. Pamiętaj, że jeśli szyjesz na miarę, dekolt na plecach możemy dobrać do stanika tak, aby zapięcie było niewidoczne. Unikaj koronkowej i kolorowej bielizny, która może prześwitywać i odznaczać się.

Czy suknia będzie prześwitywać?

W zależności od modelu, niektóre suknie mogą być prześwitujące lub sprawiać takie wrażenie. Jeśli zależy Ci, aby nie było efektu prześwitywania, możemy zmodyfikować suknię szytą na miarę poprzez zastosowanie podszewek w odpowiednim kolorze.

Co zrobić, jeśli schudłam przed ślubem?

Suknie ślubne są szyte z elastycznej koronki, więc mają dosyć spory margines dopasowania się do sylwetki. Jeśli jednak nie jesteś zadowolona z tego, jak leży suknia po zmianie wagi możesz udać się do lokalnej krawcowej w celu wykonania odpowiednich drobnych poprawek. Na pewno nie sprawią one większych problemów.

Z jakich materiałów uszyte są suknie?

Aby zapewnić maksymalną swobodę ruchu i wygodę suknie szyjemy ręcznie z ekskluzywnych, miękkich i w większości elastycznych koronek i tkanin.. Pewność, że nasze suknie są produkowane z najwyższej jakości tkanin i z zachowaniem najwyższych standardów dają nam zakupy u sprawdzonych europejskich dostawców i producentów.

Czy możliwe są poprawki zakupionej sukni?

Przed uszyciem wybranej sukni dołożymy wszelkich starań, aby suknia była jak najlepiej do Ciebie dopasowana. Pomimo tego, przy szyciu na miarę bez przymiarek istnieje ryzyko, że suknia będzie wymagała poprawek. Skontaktuj się wtedy z nami, a na pewno jakoś zaradzimy. W ostateczności modele szyte na odległość szyjemy w taki sposób, aby poprawki mogła wykonać każda lokalna krawcowa.

Czy mogę zwrócić zakupioną online suknię?

W przypadku zamówienia sukni ślubnej w opcji szycia „na miarę” suknię szyjemy dokładnie pod podane przez Ciebie wymiary i dopasowywaną do podanych przez Ciebie preferencji dlatego nie ma możliwości zwrotu zakupionej u nas sukni szytej „na miarę”.

Część naszych wzorów może być sprzedawana w limitowanych seriach dostępnych „od ręki” zgodnie z dostępną na naszej stronie tabelą rozmiarów. W przypadku zakupu takiej sukni masz możliwość jej zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostarczenia sukni do Ciebie. Aby dowiedzieć się więcej nt. rezygnacji z zakupów zobacz Regulamin.

Ile czasu zajmuje wykonanie mojej sukienki?

Suknie szyte na miarę wykonujemy w ciągu kilku-kilkunastu dni od momentu złożenia zamówienia i potwierdzenia specyfikacji, zmian, wymiarów, co również wydłuża proces szycia. Czasem możliwe jest szybsze wykonanie sukni. Jeśli zależy Ci na czasie zamów suknię dostępną od ręki lub napisz do nas, aby ustalić czy szybsze uszycie sukni jest możliwe.

Jesteśmy po to, aby pomóc Ci wybrać Twoją idealną suknię ślubną. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania prosimy o kontakt pod adresem: troyka@martatrojanowska.com lub poprzez formularz kontaktowy.

Zamówienie i dostawa

W naszym sklepie online kupisz suknie:

• szyte „na miarę”- czyli na indywidualne zamówienie, według specyfikacji i wymiarów klienta,
• dostępne „od ręki” – czyli gotowe wzory i produkty, uszyte według dostępnej na naszej stronie tabeli rozmiarów.

Produkty dostępne w sprzedaży online dostarczamy na całym świecie. Zamówienia dostarczane są kurierem w ubezpieczonej przesyłce, co trwa od 3 do 7 dni roboczych.

Produkty dostępne od ręki, w tym suknie ślubne, wysyłamy niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, co może wynikać z konieczności wykonania ewentualnych korekt niezbędnych przed wysyłką.

W przypadku sukien szytych na miarę do czasu przesyłki należy doliczyć do 14 dni roboczych na uszycie sukni. Czas na uszycie liczony jest od przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje po uzgodnieniu specyfikacji (rozmiar, kolor podszewki, długość rękawów, długość spódnicy, długość trenu, wykończenia, dodatkowe ustalenia).

Zamówienia wysyłamy kurierem w ubezpieczonej przesyłce.

Koszt wysyłki zależny jest od kraju przeznaczenia. Każdorazowo koszt wysyłki jest wyliczany w trakcie składania zamówienia.

UWAGA: W przypadku wysyłki poza granice Unii Europejskiej mogą zostać nałożone na kupującego dodatkowe lokalne opłaty, podatki i cła, na których wysokość nie mamy wpływu. Aby uniknąć nieporozumień sprawdź jaki może być dodatkowy koszt zamawianych produktów wysyłanych do Twojego kraju.

W przypadku pilnych zamówień i dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod adresem: troyka@martatrojanowska.com lub poprzez formularz kontaktowy. Więcej dowiesz się na stronie Zamówienie i dostawa.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówiona suknia była jak najlepiej dopasowana, dlatego po złożeniu zamówienia będziemy z Tobą w bliskim kontakcie i uzgodnimy najdrobniejsze szczegóły przed szyciem Twojej sukni. Nasza stylistka pomoże Ci dobrać odpowiedni dla Twojej sylwetki krój, zebrać miarę oraz dobrać odpowiednie tkaniny na wykończenia.

Wymiana i zwroty

Suknie ślubne szyte na miarę

W przypadku gdy suknia ślubna jest szyta przez nas dla Ciebie na podstawie Twoich wymiarów i specyfikacji nie ma możliwości zwrotu zamówionej sukni. Dlatego poświęcamy tak wiele uwagi Twojemu zamówieniu przed rozpoczęciem szycia – chcemy mieć pewność, że zarówno wybrany model, krój, wprowadzane do projektu zmiany oraz rozmiary zostały ustalone w najmniejszych szczegółach. To dla nas bardzo ważne, aby suknia była nie tylko uszyta zgodnie z wymiarami, ale również idealnie pasowała do Twojej sylwetki.

Od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje po uzgodnieniu kroju, wymiarów, zmian rezygnacja z zamówienia nie będzie możliwa. Nie odpowiadamy za nieprawidłowo podane wymiary, natomiast odpowiadamy za wykonanie sukni niezgodnie ze specyfikacją czy wady, w tym ukryte. Jeśli z jakiegoś powodu będziesz miała problem z przesłaną suknią napisz do nas, a na pewno znajdziemy rozwiązanie problemu.

Suknie ślubne dostępne od ręki

W naszej ofercie mogą pojawić się gotowe suknie ślubne dostępne od ręki. W przypadku zakupu gotowej sukni masz możliwość rezygnacji z umowy zakupu i zwrotu zamówionej sukni w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Pamiętaj, że suknie dostępne od ręki są wykonane według standardowych wymiarów i mogą wymagać niewielkich poprawek krawieckich dostosowujących je do Twojej sylwetki czy wymiarów, np. będą wymagały skrócenia spódnicy. Takie poprawki nie będą kosztowne i możesz wykonać je samodzielnie lub powierzyć je swojej lokalnej krawcowej. Jeśli jednak zdecydujesz się na odesłanie sukni do nas, wyślij maila czy będziemy mogli wykonać takie poprawki. Poprawki sukien dostępnych od ręki są płatne, a ich koszt zależy od zakresu zmian i poprawek.

Niezależnie od tego czy kupujesz suknię na miarę, czy dostępną od ręki zalecamy jak najszybsze zmierzenie sukni w celu oceny czy suknia została dostarczona bez wad i pasuje idealnie. Jeśli stwierdzisz jakąś wadę produktu lub wadliwe wykonanie skontaktuj się z nami a na pewno znajdziemy rozwiązanie problemu.

Szyte na miarę czy dostępne od ręki?

Które wybrać?